JYJILI সাপোর্ট, সপ্তাহান্তেও হাতের নাগালে

ঢাকার ব্যবহারকারীরা ছুটির দিনেও দ্রুত সাহায্য পান JYJILI সাপোর্ট, JYJILI Contact আর JYJILI Help এক জায়গায় সাজানো আছে

অ্যাপ ডাউনলোড করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
JYJILI সহায়তা ডেস্ক

JYJILI সাপোর্টের সপ্তাহান্তের সময়সূচি

চার দিনের এই তালিকায় দিনের ভেতরের সাড়া আর রাতের পরের বিকল্প আলাদা করে দেওয়া আছে

দিন সময় চ্যানেল সাড়া
শুক্রবার সকাল 10টা - রাত 10টা ইন-অ্যাপ বার্তা 30 মিনিটের মধ্যে
শনিবার সকাল 9টা - রাত 11টা ইমেইল 45 মিনিটের মধ্যে
রবিবার সকাল 10টা - রাত 10টা হেল্প সেন্টার 1 ঘণ্টার মধ্যে
সোমবার সকাল 9টা - রাত 9টা লাইভ সহায়তা 20 মিনিটের মধ্যে

JYJILI Contact-এর 3টি খোলা চ্যানেল

ইন-অ্যাপ মেসেজ

অ্যান্ড্রয়েডে JYJILI App খুলে 2 ধাপে লেখা পাঠান ফাইল আর স্ক্রিনশট একসাথে যোগ করা যায়

ইমেইল সাপোর্ট

ঢাকা থেকে পাঠানো অনুরোধে সাধারণত একই কর্মদিবসে উত্তর আসে বিষয় লাইনে সমস্যা আর ডিভাইস মডেল লিখুন

হেল্প সেন্টার

JYJILI Help Center-এ 12টি দ্রুত গাইড আছে লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর সেটিংস নিয়ে আলাদা নির্দেশনা মেলে

যোগাযোগ তথ্য আর ব্যবহারকারীর সুবিধা

বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন

JYJILI সাপোর্টে সাধারণ প্রশ্ন 3টি বিষয় ঘিরে থাকে: JYJILI Login, নোটিফিকেশন, আর ডিভাইস সেটআপ যাদের ফোনে নেট ধীর, তারা Dhaka-এর বাইরেও হালকা টেক্সট মোডে সাহায্য পান

  • দ্রুত উত্তর: 20 থেকে 60 মিনিট
  • সমর্থিত ফোন: Android 8+ ফোন
  • স্থানীয় উপায়: bKash, Nagad, Rocket
  • ভাষা: সহজ বাংলা বার্তা

রাতের পরের সহায়তা কীভাবে নেবেন

সাপোর্ট বন্ধ থাকলে হেল্প সেন্টারই প্রথম ভরসা সেখানে লগইন সমস্যা, APK ইনস্টল, আর প্রোফাইল ঠিক করার ধাপগুলো সাজানো আছে

ফাইলের নাম, স্ক্রিনশট, আর সমস্যার সময় লিখে রাখলে পরদিন উত্তর দ্রুত মেলে JYJILI Contact পেজের এই পদ্ধতি সপ্তাহান্তে কাজ চালিয়ে যেতে সাহায্য করে

JYJILI অ্যাপ ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন